Agnieszka Wieczorkowska
ZweryfikowanyFractional Head of Client Success / Partnerships — EMEA, marketing, rozrywka, tech
Fractional Head of Client Success / Partnerships — EMEA, marketing, rozrywka, tech
O ekspercie
Od ponad 15 lat buduję relacje z klientami enterprise i rozwijam portfele partnerskie w regionach EMEA, NA i APAC. W Rhapsody utrzymuję retencję klientów na poziomie 85%, obsługując takie marki jak BearingPoint, Google czy Reuters. W Universal Music Polska zarządzałam portfelem brand partnerships o wartości ponad 2 mln euro, tworząc kampanie dla Coca-Coli, LEGO i Mastercard. Pracuję z firmami z sektora tech, farmacji, finansów i rozrywki, łącząc sprzedaż konsultacyjną z zarządzaniem zespołem i raportowaniem P&L.
Umiejętności
Mocne strony
- Retencja klientów enterprise
W Rhapsody osiągnęłam 85% retencję w portfelu klientów EMEA, prowadząc regularne QBR i aktywne zarządzanie relacjami.
- Zarządzanie dużymi portfelami partnerskimi
W Universal Music Polska prowadziłam portfel brand partnerships o wartości ponad 2 mln euro, odpowiadając za pełny proces sprzedaży.
- Budowanie i prowadzenie zespołów
Tworzyłam struktury działów od zera, definiowałam KPI i prowadziłam zespoły account managerów w LifeTube i Rhapsody.
- Kampanie zintegrowane dla dużych marek
Realizowałam kampanie ATL, BTL i digital dla marek takich jak Hewlett-Packard, Deutsche Telekom, Coca-Cola czy Mastercard w wielu regionach jednocześnie.
- Praca z C-suite po stronie klienta
Regularnie prowadzę rozmowy strategiczne z decydentami najwyższego szczebla, przekładając ich potrzeby biznesowe na konkretne rozwiązania.
Doświadczenie
- Head of Client Services, EMEA · Rhapsodypaździernik 2022 – obecnie
Zarządzam portfelem klientów enterprise w EMEA, osiągając 85% retencję. Odpowiadam za strategię biznesową w CE, raportowanie P&L oraz prowadzę 3-osobowy zespół; obsługuję m.in. PwC, Google, Reuters i A&O Shearman.
- Owner & Independent Consultant · GET RED!marzec 2016 – obecnie
Prowadzę własną działalność doradczą w obszarze FMCG i influencer marketingu, pełniłam funkcję Brand Managera dla 'Sukcesiliana Pizza od Kizo'.
- Senior Manager, Brand Partnerships & Department Coordinator · Universal Music Polska (UMGB)czerwiec 2018 – wrzesień 2022
Zarządzałam portfelem brand partnerships o wartości ponad 2 mln euro. Tworzyłam kampanie dla LEGO, Puma, Coca-Cola, Mastercard i T-Mobile, koordynując działania z globalnymi zespołami Universal Music Group.